Фокус-группа (Focus Group)

Описание методики :

Фокус-группа – групповое глубинное интервью, сфокусированное на исследуемой проблеме или объекте (товар, услуга, реклама), направленное на определение отношения участников к поставленной проблеме или причин восприятия того или иного объекта (товар, реклама), выявления мотивации тех или иных действий потребителей. Фокус-группа проводится в специально оборудованном помещении в течение 1,5-2 часов по заранее разработанному сценарию. Общее число фокус-групп, которое необходимо провести, зависит от исследовательских задач и от степени дифференциации целевых групп. Обычно в рамках исследования проводится от 2 до 6 групп. Фокус-группы проводит квалифицированный специалист - модератор, задача которого является организовать участников фокус-группы к обсуждаемым вопросам.

Применение методики:

• изучение отношения потребителей к товарам, торговым маркам, производителям;
• разработка коммуникативной стратегии, позиционировании товара или услуги;
• оценка соответствия существующего продукта требованиям рынка;
• определение «проблемных» зон продукта/услуги или брэнда: выявление недостатков уже существующих на рынке продуктов в сознании потребителей;
• поиск незанятых ниш и разработка нового продукта;
• формулирование предложений по изменению и улучшению отдельных характеристик товара или услуги;
• выбор концепции продукта/услуги;
• определение имиджа компании для потребителя, ее сильные и слабые стороны;
• определение портрета и особенностей поведения потребителя;
• выявление моделей потребления продукта/услуги, привычек и мотиваций потребителей, их отношения к изучаемой проблеме или продукту, а также определение типов потребительского поведения;
• тестирование новых товаров (свойства, название, дизайн, упаковка, слоган и т.д.);
• тестирование рекламных материалов;
• определение реакции покупателей на рекламу или PR – акцию и т.п.

Выборка:

Целевая. Обычное количество участников составляет 8-12 человек, не знакомых между собой, не объединенных общими интересами, идеями и т.д. Основным принципом подбора участников группы является однородность социально-демографических характеристик, а также частота и объем потребления определенного товара или услуги.

Сроки проведения:

от 7 дней.

Отправить запрос